Consultoria / Assessoria

Os serviços de consultoria e/ou assessoria relacionados aos temas Gestão da Qualidade, Meio Ambiente, Segurança, Saúde e Responsabilidade Social, Gestão para Excelência e Gestão de Pessoas podem ser aplicados a empresas de qualquer setor e porte, e realizados de forma individual ou em grupos de empresas.

Um dos nossos diferenciais competitivos é que cada um dos nossos serviços é desenvolvido a partir dos requisitos especificados pelo cliente e de sua realidade, de forma customizada.

Temos também como diferencial a preocupação com os aspectos comportamentais da equipe do cliente em todos os nossos serviços, por entendermos que os processos de mudança só acontecem quando ocorrem mudanças de comportamento das pessoas; caso contrário, estes processos estão fadados ao fracasso. Para isso, disponibilizamos produtos relacionados com a gestão de pessoas.

Assim, estamos capacitados a executar em conjunto com o cliente (assessoria) e/ou orientá-los (consultoria), na implantação, manutenção e/ou melhoria das suas práticas de gestão relacionadas com:

Gestão da Qualidade, Meio Ambiente, Segurança, Saúde e Responsabilidade Social
• ISO 9001
• PBQP-H e QUALIOP
• QUALITUR
• ISO 14001
• Programa de Gerenciamento de Resíduos Sólidos
• OHSAS 18001
• SASSMAQ
• SA 8000
• NBR 16001
• ISO 22000
• Sistema Integrado de Gestão

Gestão para a Excelência
• Critérios de Excelência alinhados com o modelo do Prêmio Nacional da Qualidade – PNQ
• Planejamento Estratégico
• Balanced Scorecard
• Benchmarking
• Programa "5S"
• Sistematização dos processos Administrativos e Financeiros

Gestão de Pessoas
• Programa Gestão de Pessoas
• Pesquisa de Satisfação do Cliente Interno
• Pesquisa de Clima Organizacional
• Levantamento do Perfil dos Colaboradores

Auditoria

Realizamos auditorias, avaliações e diagnósticos em sistemas / modelos de gestão com base em diversos padrões, assegurando a imparcialidade e competências fundamentais a este produto.
Estas podem ser realizadas na própria empresa (interna ou de primeira parte) e em fornecedores do cliente (de segunda parte).
Podemos auditar / avaliar os seguintes padrões, ou combinação destes:
• ISO 9001
• PBQP-H e QUALIOP
• QUALITUR
• ISO 14001
• OHSAS 18001
• SASSMAQ
• SA 8000
• NBR 16001
• ISO 22000
• Critérios de Excelência (PNQ, PGQB, PEC)

Nota:
Auditorias, avaliações e diagnósticos podem ser customizados para outros padrões / necessidades dos clientes, incluindo outras práticas de gestão existentes (ex: 5S, Administração de Materiais etc).

Treinamento

A Reeducação das pessoas a partir de novos conhecimentos é a base para o seu desenvolvimento. A Cristal, em seus programas de treinamento, busca alinhar o conteúdo com a realidade dos clientes, mesclando teoria e prática, de forma dinâmica e interativa.

Para obter detalhes sobre nossos cursos / palestras, entre em contato com nossa área de Treinamento (treinamento@cristalcons.com.br)

Gestão da Qualidade, Meio Ambiente, Segurança, Saúde e Responsabilidade Social
• ISO 9001 – Interpretação e Implantação
• PBQP-H e QUALIOP – Interpretação e Implantação
• QUALITUR - Interpretação e Implantação
• Auditor Interno da Qualidade - ISO 9001, PBQP-H, QUALIOP e QUALITUR
• Gestão por Processos
• Ferramentas da Qualidade
• Tratamento de Não Conformidades
• ISO 14001 – Interpretação e Implantação
• Auditor Interno de Meio Ambiente - ISO 14001
• Gerenciamento de Resíduos Sólidos
• Educação Ambiental
• Tecnologias Limpas
• OHSAS 18001 – Interpretação e Implantação
• BS 8800 - Interpretação e Implantação
• Auditor Interno de Segurança e Saúde - OHSAS 18001 e BS 8800
• Segurança e Ergonomia
• Formação de Cipistas
• SASSMAQ - Interpretação e Implantação
• SA 8000 - Interpretação e Implantação
• NBR 16001
• ISO 22000
• Sistema Integrado de Gestão – SIG (Qualidade, Meio Ambiente, Segurança, Saúde e/ou Responsabilidade Social)
• Metrologia

Gestão para a Excelência
• Critérios de Excelência, alinhados com o modelo do Prêmio Nacional da Qualidade – PNQ
• Planejamento Estratégico
• Balanced Scorecard
• Benchmarking
• MASP – Metodologia de Análise e Solução de Problemas
• Programa "5S"
• Treinamento Gerencial Básica
• Fluxo de Caixa
• Contabilidade Geral
• Administração de Materiais
• Organização de Almoxarifado
• Controle de Estoque
• Determinação de Preço de Venda
• Marketing e Vendas
• Negociação
• Processo Decisório
• A Arte de Secretariar
• Redação Empresarial

Gestão de Pessoas
• Desenvolvimento Gerencial
• Desenvolvimento de Supervisores
• Desenvolvimento de Equipe
• Programa Gestão de Pessoas
• Administração do Tempo
• Qualidade no Atendimento
• Relações Humanas no Contexto Organizacional
• Relações Interpessoais
• Qualidade de Vida: um caminho de buscas, descobertas e crescimento

Palestras de Sensibilização
A partir dos temas acima, a Cristal desenvolve palestras de sensibilização para os líderes e colaboradores da empresa, alinhadas com as necessidades dos clientes.
Consulte-nos!

Consulte-nos para maiores informações e/ou solicitação de proposta:
Tel / Fax: (71) 3272-0053 / 2296 e-mail: cristalcons@cristalcons.com.br